Politique de confidentialité

Le site TRADEAUTO.CH est édité par : TRADEAUTO.CH, Sàrl, dont le siège est situé à Miège, 3972 Noble-Contrée, en Suisse.

Responsable du traitement des données personnelles : Louis Marchand – contact@tradeauto.ch – 068 601 40 13.

Lorsque tu utilises TRADEAUTO.CH et que tu remplis notre formulaire pour vendre ta voiture, nous collectons notamment :

• Données d'identification : prénom, nom.
• Données de contact : téléphone, email, code postal / localité.
• Données sur le véhicule : marque, modèle, année, kilométrage, motorisation, état général, photos, immatriculation (éventuellement), autres infos que tu choisis de nous transmettre.
• Données techniques : adresse IP, date et heure de visite, pages consultées, type d'appareil, navigateur.
• Données marketing : informations liées à nos campagnes (par ex. Facebook/Meta Ads : annonce cliquée, campagne, formulaire utilisé).

Certaines de ces données sont nécessaires pour que nous puissions analyser ta demande et décider si nous te recontactons pour un éventuel rachat.

Nous utilisons tes données pour :

• Étudier ta demande de vente de véhicule.
• Te contacter (téléphone, SMS, email, messagerie) pour obtenir des précisions, fixer un rendez-vous ou te faire une offre de rachat.
• Gérer la suite du processus en cas d'accord (contrat, facturation, comptabilité, obligations légales).
• Améliorer notre site et nos campagnes publicitaires (statistiques, mesure de performance, optimisation).
• T'envoyer, si tu l'acceptes, des offres ou informations commerciales liées à nos services.

Nous ne procédons pas à un profilage automatisé produisant des effets juridiques à ton encontre.

Nous traitons tes données sur la base :

• de l'exécution de mesures précontractuelles et contractuelles (évaluation et éventuel rachat de ton véhicule) ;
• de nos intérêts légitimes (amélioration de nos services, sécurité du site, statistiques internes) ;
• de ton consentement, notamment pour certaines opérations marketing et l'utilisation de certains cookies/technologies de suivi, que tu peux retirer à tout moment.

Nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires (par exemple le pixel Facebook/Meta, des outils de mesure d'audience ou d'optimisation des conversions) afin de :

• assurer le bon fonctionnement du site ;
• analyser la fréquentation et l'utilisation du site ;
• mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires ;
• te proposer des annonces plus pertinentes (retargeting).

Lors de ta première visite, une bannière t'informe des cookies utilisés et te permet de les accepter ou de les refuser (sauf ceux strictement nécessaires). Tu peux modifier tes préférences à tout moment via le lien « Gestion des cookies » ou les réglages de ton navigateur.

Tes données peuvent être accessibles :

• à notre équipe interne qui gère les demandes de rachat ;
• à nos prestataires techniques (hébergement, emailing, CRM, outils d'analyse et de publicité) dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services ;
• à nos conseillers (fiduciaire, avocat, etc.) si nécessaire pour des raisons juridiques ou fiscales ;
• aux autorités compétentes si la loi l'exige.

Nous ne revendons pas tes données personnelles à des tiers. Si, dans certains cas, nous souhaitons transmettre tes données à un partenaire, cela ne se fera qu'avec ton accord explicite.

Certains prestataires peuvent être situés ou héberger des données dans d'autres pays (par exemple l'Espace économique européen ou les États-Unis). Dans ce cas, nous veillons à ce que le niveau de protection soit adéquat (pays reconnus comme adéquats, clauses contractuelles standard ou garanties équivalentes), sauf si la loi prévoit une exception.

Nous conservons tes données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées, notamment :

• leads sans suite ni contrat : généralement jusqu'à 24 mois après le dernier contact ;
• clients avec contrat : pendant la durée de la relation contractuelle puis pendant les délais de conservation légaux (obligations fiscales et comptables) ;
• données techniques et de navigation : pour une durée limitée, nécessaire à la sécurité, aux statistiques et à l'amélioration du site.

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de les conserver plus longtemps.

En fonction du droit applicable (droit suisse, et le cas échéant RGPD), tu disposes notamment des droits suivants :

• Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur toi et à quelles fins.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit d'effacement : demander la suppression de tes données, dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition : notamment au traitement à des fins de prospection commerciale.
• Le cas échéant, droit à la portabilité.

Pour exercer tes droits, contacte-nous à : contact@tradeauto.ch ou par courrier à Miège, 3972 Noble-Contrée, Suisse. Nous pourrons te demander de prouver ton identité afin d'éviter tout accès non autorisé à tes données.

Tu peux également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données (PFPDT pour la Suisse).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger tes données, par exemple :

• chiffrement des échanges via HTTPS ;
• accès limité aux données aux seules personnes qui en ont besoin ;
• mots de passe robustes et mises à jour régulières des systèmes.

Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé et tu assumes aussi une part de risque en utilisant Internet.

Nos services sont destinés aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si tu penses qu'un mineur nous a transmis des données, contacte-nous afin que nous puissions les supprimer si nécessaire.

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d'évolution de la loi ou de nos traitements. La version en vigueur est celle publiée sur TRADEAUTO.CH au moment de ta visite.